Gérer un établissement hôtelier demande d’avoir un certain recul sur son activité afin de prendre les bonnes décisions en matière de recrutement, de communication, de tarifs, de développement de prestations… Les tableaux de bord permettent d’obtenir cette vision globale de l’activité. Mais ils sont compliqués et longs à réaliser si l’on ne dispose pas des bons outils. C’est pourquoi il est recommandé de s’équiper d’un PMS hôtelier qui dispose d’un module de reporting et d’analyse. Il permettra de réaliser des tableaux de bord relatifs à l’exploitation de votre établissement. Les données obtenues sont très utiles pour la gestion d’un hôtel.
Avoir une vision globale de l’activité hôtelière de son établissement
Votre logiciel PMS doit pouvoir collecter la totalité des données saisies par vos équipes et les répertorier au sein de tableaux de bord afin que vous puissiez avoir une vision d’ensemble de votre activité. Vous pourrez ainsi mettre en évidence les points négatifs qu’il convient de traiter rapidement : baisse de fréquentation à certaines périodes, manque de rentabilité de quelques prestations payantes, fort taux d’annulation de réservation, etc. A l’inverse, vous pourrez constater les domaines dans lesquels l’activité de votre établissement prospère ou augmente.
Adapter sa stratégie d’exploitation
Toutes les données transmises par le module de reporting de votre PMS hôtelier vont vous servir à définir un plan d’actions pour les prochaines saisons. Vous connaissez les points qui fonctionnent et ceux qui posent problème. Vous pouvez alors envisager des correctifs comme des offres promotionnelles lors des périodes creuses, l’arrêt de certaines prestations complémentaires…
Il est important de bien choisir votre solution de gestion hôtelière pour qu’elle soit un véritable outil pour le développement de votre hôtel. Il ne s’agit pas d’un simple logiciel de réservation. C’est un véritable allié pour le développement de votre établissement. Il doit optimiser les différentes procédures et permettre l’édition de tableaux de bord. Grâce à l’analyse de votre activité, vous serez en mesure d’améliorer la gestion de votre hôtel.
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